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    소셜 청취 및 데이터 분석을 위한 SAAS 자연어 처리 사업

    기술

    L#20230523

    이 회사는 2010년에 시작하여 2011년 바르셀로나에서 설립된 서비스형 소프트웨어 회사입니다. 자연어 처리에 특히 중점을 두고 있는 이 회사는 기술 지식이 없는 사용자를 위한 비정형 데이터 구조화를 전문으로 합니다.

    강력하면서도 사용자 친화적인 대시보드와 분석가 팀 덕분에 서비스는 소셜 데이터에 대한 성공적인 경험을 제공합니다.
    웹 스크래핑부터 옴니채널 기능 및 텍스트 강화 기능을 갖춘 문의 센터 활성화에 이르기까지 새로운 빅 데이터 시대를 위한 소셜 청취 서비스 및 도구를 제공합니다.

    차별화 요소

    • 스파이더: 소프트웨어에는 facebook.com, instagram.com, tiktok.com 및 linkedin.com에서 검색할 수 있는 스파이더가 내장되어 있어 모든 대화를 나누고 이러한 소셜 네트워크 API의 현재 제한을 피할 수 있습니다. 또한 다른 클라이언트에게 임시 스크래핑 서비스를 제공합니다.
    • 큐레이션: 각 고객에게는 검색어 관리 및 데이터 정리를 담당하는 전담 데이터 분석가가 제공됩니다. 이를 통해 고객의 전문 지식 수준에 관계없이 데이터 품질이 지속적으로 높게 유지됩니다. 실제로 대부분의 고객은 쿼리를 보고 싶어하지 않으며 이를 전문가 팀에 위임하고 데이터 품질을 보장합니다.
    • 지원: 데이터 큐레이터는 각 고객에게 직접 할당된 지원 담당자이므로 항상 계정에 대한 모든 것을 정확히 알고 있으며 이메일, 채팅 또는 전화를 통해 해당 시간대에 연락할 수 있는 계정 담당자가 있습니다.
    • 서비스: 고객의 지식을 활용하는 자체 데이터 분석가 팀이 있는 유일한 소셜 청취 도구일 것입니다.
    필요한 질적 보고서를 생성합니다. 때로는 보고서를 고용하는 기관에서도 더 저렴하고 높은 분석 품질을 제공하는 보고서를 고용하기도 합니다.

    제품

    • 주요 제품: 기술 지식이 없는 사용자를 위한 실시간 데이터가 포함된 사용하기 쉬운 분석 도구인 대시보드.
    • 보조 제품: TV 화면의 비지원 KPI 스트리밍, 인기 기반 순위 사이트, Zendesk와 같은 티켓팅 서비스에 대한 커넥터 및 소유 채널 전용으로 저렴한 “Social Plus” 출시 예정인 신제품.
    • 자동화된 감정, 언어, 성별, 영향 및 카테고리 할당.
    • 사용자 요구 사항을 맞춤화하기 위한 템플릿 기반 자동 경고 및 보고서.
    • 대시보드에 새로운 멘션을 추가하는 고급 색인 기능.
    • 모든 유형의 소스(만족도 조사, 포커스 그룹 또는 인터뷰 결과, 고객 기록(CRM), 사고 기록(헬프 데스크), 회사 이메일)에서 고객 개인 데이터를 쉽게 추가할 수 있습니다.

    Basic Details

    Target Price:

    €1,000,000

    Gross Revenue

    €881,000

    EBITDA

    €136,000

    Business ID:

    L#20230523

    Country

    스페인

    세부 묘사

    Business ID:L#20230523
    Property Type:Software & SAAS, 소프트웨어 및 SAAS
    Property Status:판매용
    Target Price: €1,000,000
    Gross Revenue:€881,000
    EBITDA:€136,000
    Target Price / Revenue:1.14x
    Target Price / EBITDA:7.35x
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      강력하면서도 사용자 친화적인 대시보드와 분석가 팀 덕분에 서비스는 소셜 데이터에 대한 성공적인 경험을 제공합니다.
      웹 스크래핑부터 옴니채널 기능 및 텍스트 강화 기능을 갖춘 문의 센터 활성화에 이르기까지 새로운 빅 데이터 시대를 위한 소셜 청취 서비스 및 도구를 제공합니다.

      차별화 요소

      • 스파이더: 소프트웨어에는 facebook.com, instagram.com, tiktok.com 및 linkedin.com에서 검색할 수 있는 스파이더가 내장되어 있어 모든 대화를 나누고 이러한 소셜 네트워크 API의 현재 제한을 피할 수 있습니다. 또한 다른 클라이언트에게 임시 스크래핑 서비스를 제공합니다.
      • 큐레이션: 각 고객에게는 검색어 관리 및 데이터 정리를 담당하는 전담 데이터 분석가가 제공됩니다. 이를 통해 고객의 전문 지식 수준에 관계없이 데이터 품질이 지속적으로 높게 유지됩니다. 실제로 대부분의 고객은 쿼리를 보고 싶어하지 않으며 이를 전문가 팀에 위임하고 데이터 품질을 보장합니다.
      • 지원: 데이터 큐레이터는 각 고객에게 직접 할당된 지원 담당자이므로 항상 계정에 대한 모든 것을 정확히 알고 있으며 이메일, 채팅 또는 전화를 통해 해당 시간대에 연락할 수 있는 계정 담당자가 있습니다.
      • 서비스: 고객의 지식을 활용하는 자체 데이터 분석가 팀이 있는 유일한 소셜 청취 도구일 것입니다.
      필요한 질적 보고서를 생성합니다. 때로는 보고서를 고용하는 기관에서도 더 저렴하고 높은 분석 품질을 제공하는 보고서를 고용하기도 합니다.

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      • 자동화된 감정, 언어, 성별, 영향 및 카테고리 할당.
      • 사용자 요구 사항을 맞춤화하기 위한 템플릿 기반 자동 경고 및 보고서.
      • 대시보드에 새로운 멘션을 추가하는 고급 색인 기능.
      • 모든 유형의 소스(만족도 조사, 포커스 그룹 또는 인터뷰 결과, 고객 기록(CRM), 사고 기록(헬프 데스크), 회사 이메일)에서 고객 개인 데이터를 쉽게 추가할 수 있습니다.

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